Términos y condiciones generales de uso

 

  • Los presentes Condiciones Generales de Uso regularán la prestación de los servicios que SLOW4 (en adelante, SLOW4) prestará a través del presente Sitio Web (en adelante, el Sitio Web). D. FABRIZIO CONTU, actúa como autónomo haciendo uso de la marca propia SLOW4, titular del portal www.slow4.com de reservas en Internet y promoción de actividades de turismo responsable y sostenible, provisto de NIE X5820384G, domicilio en Calle Creu dels Molers, 29 At 2, Barcelona (España), e-mail info@slow4.com.

 

1.- Aceptación de las condiciones generales de uso y acceso al sitio web

 

Al contratar los servicios del Sitio Web, los Usuarios aceptan las presentes Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de SLOW4 y los Usuarios en el marco del Sitio Web.

Estas son las únicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre SLOW4 y el Usuario.

 

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por SLOW4, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.

 

2.- Objeto del sitio web SLOW4 ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer a los Usuarios un servicio de reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas.

 

SLOW4 le informa que las actividades, excursiones y las visitas guiadas, son servicios proporcionados directamente por terceras empresas colaboradoras de SLOW4 (en adelante, el/los Proveedor/es). Por lo tanto, SLOW4 SE LIMITA EXCLUSIVAMENTE A OFRECER A TRAVÉS DEL SITIO WEB UN SERVICIO DE RESERVA DE ACTIVIDADES, EXCURSIONES, VISITAS GUIADAS, EN DIFERENTES LUGARES DE CATALUÑA, LOS CUALES SON EJECUTADOS DIRECTAMENTE POR LOS PROVEEDORES.

3.- Reserva en SLOW4 y registro en el sitio web

 

Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, los Usuarios tendrán que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail y teléfono).

 

Además, los Usuarios también podrán crear una cuenta de usuario mediante la cumplimentación del formulario de registro que el Sitio Web pone a su disposición. Mediante esta cuenta, el Usuario creará un perfil que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las reservas realizadas a través del Sitio Web.

 

En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a SLOW4 y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.

 

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, éstos serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

 

De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a SLOW4 a través del correo electrónico info@slow4.com cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que SLOW4 pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, SLOW4 quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

 

Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso el Usuario manifiesta ser mayor de 18 años y tener capacidad plena para entender y aceptar el contenido de estas Condiciones. En caso de que el usuario sea menor de 18 años, necesitará el consentimiento efectivo de sus padres, tutores o representantes legales para la aceptación de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. En este último caso, por favor contacte con SLOW4 a la siguiente dirección: info@slow4.com para que puedan analizar su caso en concreto.

 

Conforme lo anterior, los Usuarios menores de edad que contraten los servicios de SLOW4 través del Sitio Web, garantizan, mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, que han sido debidamente autorizados por el titular de los datos bancarios para facilitárselos a SLOW4 al objeto de efectuar el pago correspondiente a los servicios contratados.

 

SLOW4 le advierte que no asumirá ningún tipo de responsabilidad en caso de que el Usuario contrate los servicios de SLOW4 incumpliendo lo dispuesto en los párrafos anteriores.

 

4.- Condiciones específicas sobre la reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas.

Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, excursión o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe SLOW4 una vez haya realizado la reserva.

 

4.1.- Condiciones generales aplicables a todas las reservas.

Por lo general, la reserva de las actividades, excursiones y visitas guiadas que promociona SLOW4 a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:

 

  • Las fechas y los horarios de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web han sido preestablecidas por los Proveedores y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido. Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario de una actividad, excursión y visita guiada si el Usuario ha contratado un servicio privado, en cuyo caso tendrá que comentar esta cuestión directamente con SLOW4 enviando un email a info@slow4.com. En todo caso, la respuesta de SLOW4 dependerá de las condiciones aplicables de cada Proveedor.
  • Los Usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la actividad, excursión y/o visita guiada se lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario tendrá que pinchar en el enlace que se encuentra en el email de confirmación de la reserva enviado por SLOW4 o bien acudir directamente a su Cuenta de Usuario.
  • El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función de la actividad, excursión y/o visita guiada que se desee reservar. Este aspecto en concreto se puede ver en la ficha de la propia actividad en el Sitio Web. SLOW4 le informa que no es posible reservar una actividad con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente.
  • Para reservar una actividad, excursión o visita guiada de forma privada, por favor contacte a SLOW4 dirigiendo una comunicación a info@SLOW4.com Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, excursión o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe SLOW4 una vez haya realizado la reserva.

 

4.2.- Condiciones específicas relacionadas con la información de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada.

El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio, en el Sitio Web.

 

En el email de confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, SLOW4 podrá proporcionar al Usuario un justificante o bono de reserva de la actividad, excursión y/o visita guiada contratada para que el Usuario pueda presentarlo ante el Proveedor previamente al inicio de la actividad.

 

Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en el mail de confirmación, puesto que todas las actividades, excursiones y visitas guiadas están programadas para salir a una hora concreta y no es posible modificar la hora de inicio.

 

Si una vez en el lugar de destino los Usuarios tuvieran alguna cuestión en relación con el servicio reservado, y en particular, con el punto de encuentro de la actividad, excursión o visita, los Usuarios podrán contactar con el Proveedor al teléfono de contacto que aparece en el mail de confirmación.

 

5.- Condiciones económicas de contratación

 

La contratación de la reserva de los servicios de SLOW4 se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad.

 

Los precios serán los indicados por SLOW4 en el momento de la reserva de la actividad que haya escogido el Usuario. Por lo general, SLOW4 realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, excursión, visita guiada reservado por el Usuario. No obstante, hay determinados servicios cuyos Proveedores permiten que, en el momento de la reserva, el Usuario pague una parte del total del servicio y que, en el momento de disfrutar la actividad, excursión o visita guiada, el Usuario efectúe el pago de la cantidad restante. En todo caso, este aspecto depende de las condiciones de cada Proveedor.

 

Estos precios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio. El precio de las actividades reservadas a través de este Sitio Web será abonado por los Usuarios al Colaborador a través de la plataforma de pagos de SLOW4 en el momento de confirmación de la reserva.

 

Por lo general, SLOW4 no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, a menos que así se establezca en las condiciones de la actividad, excursión y/o visita guiada que corresponda.

 

Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado.

 

Se deberá notificar a SLOW4 cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra o a través del email info@SLOW4.com, en el menor plazo de tiempo posible para que SLOW4 pueda realizar las gestiones oportunas.

SLOW4 acepta el encargo de gestión del pago del precio por parte del Usuario en nombre y por cuenta de los Colaboradores que ofrecen y cobran íntegramente la actividad a través de esta web. Será responsabilidad de los Colaboradores emitir la factura correspondiente al Usuario por los servicios efectivamente prestados y liquidados.

SLOW4 no percibe cantidad alguna del Usuario por dicha gestión. SLOW4 queda expresamente eximida de toda obligación y/o responsabilidad que corresponde a los Colaboradores, respecto de la prestación del servicio de la actividad, como de la emisión de las facturas en liquidación del precio de las mismas.

El precio será cargado en la cuenta del Usuario por la pasarela de pagos durante el proceso de reserva hasta el día de la realización de la actividad, fecha valor en la que se tramitará el pago a la cuenta del Colaborador, una vez comprobado que se ha llevado a cabo. El Usuario autoriza a SLOW4 para abonar a los Colaboradores el precio de las actividades reservadas mediante el cargo a la tarjeta de crédito/débito facilitada en el proceso de pago a través de SLOW4 como parte de la solicitud de la reserva.

1.- Mediante la pasarela de pagos de SLOW4:

Una pasarela de pagos es una plataforma proporcionada por las entidades bancarias que se incorporan en el proceso de pago online. Asumen las tareas de validación de operaciones realizadas con tarjetas de crédito/débito conectando con las redes privadas de las entidades emisoras de tarjetas a través de la Red. Para garantizar la seguridad de dichas transacciones estas pasarelas emplean sistemas y protocolos de seguridad.

En el momento de reservar la actividad, la pasarela de pagos de SLOW4 se conecta a la entidad bancaria desde donde se solicita al Usuario el número de tarjeta de crédito/débito, nombre titular, fecha de caducidad y el código de seguridad CVV para efectuar el pago con cargo la cuenta bancaria del Usuario asociada a la tarjeta.

De esta forma SLOW4 no tiene acceso a los datos de la tarjeta, solamente de la reserva y su importe, y el banco exclusivamente a la información de la tarjeta y no de la reserva.

Una vez autorizada la transacción, la pasarela de pagos informa tanto al Usuario como a SLOW4 del resultado de la operación.

En el momento en que se recibe la confirmación bancaria, SLOW4 envía al Usuario un correo electrónico confirmando la reserva e incluyendo información detallada de la reserva de actividad realizada. El importe del precio de la actividad reservada queda cargado en la cuenta del cliente, siendo abonado en la cuenta del Colaborador  por  la prestación del servicio de la actividad reservada a partir del día siguiente al desarrollo de la actividad.

Los datos de pago (contraseñas, datos de tarjetas o información que se puedan utilizar para acceder a cuentas bancarias) son cifrados en todo momento y nunca son almacenados, conocidos, ni tratados por SLOW4 , siendo la entidad bancaria del Usuario la encargada tanto de la eficacia del pago como del tratamiento de dichos datos y su protección.

  1. El Usuario selecciona la actividad elegida en este Sitio Web, cumplimenta los datos de pago y pulsa el botón “Reservar”.
  2. En ese momento, el navegador web del Usuario cifra la información que le va a llegar a SLOW4. El cifrado se realiza mediante SSL (Secure Socket Layer).
  3. SLOW4 reenvía los datos de la transacción a su pasarela de pago, también mediante cifrado SSL.
  4. Una vez la pasarela de pago de SLOW4 ha recibido los detalles, reenvía la información al banco del Usuario.
  5. La pasarela de pagos recibe la respuesta y la comunica al Sitio Web, desde donde se le informa al Usuario.

5.1 – Condiciones especiales para eventos, concursos y actividades promocionales.

SLOW4 o los Colaboradores podrán organizar a través de la Web/blog/redes sociales eventos, concursos y/o actividades promocionales de diversa índole.

La participación en los posibles eventos, concursos o actividades promocionales ofrecidos por SLOW4, implicará la aceptación, en su caso, de las condiciones particulares de cada uno de dichos eventos, concursos y/o actividades promocionales. Con carácter general, la participación en estos eventos, concursos y/o actividades promocionales puede estar sujeta a requisitos adicionales de los participantes (edad, lugar de domicilio, etc.), y la entrega de los premios a los ganadores puede encontrarse supeditada al cumplimiento de determinadas condiciones, que serán debidamente informadas.

Serán aplicables asimismo las siguientes condiciones generales de eventos, concursos y/o actividades promocionales ofrecidos por SLOW4, salvo que se opongan a lo detallado en las condiciones particulares aplicables en cada caso:

La participación en los eventos, concursos y/o actividades promocionales disponibles a través de la Web/blog/redes sociales es personal, no admitiéndose la participación a través de terceros de ninguna clase.

Los menores de 18 años no podrán participar en los eventos, concursos y/o actividades promocionales disponibles a través de la Web/blog/redes sociales.

La participación de personas jurídicas está expresamente excluida.

Los empleados de SLOW4 o sus familiares directos, o de cualquier patrocinador y/o empresa Colaboradora en la organización del evento, concurso y/o actividad promocional, no podrán participar en el evento, concurso y/o actividad promocional.

SLOW4 podrá finalizar de forma anticipada y/o extender el evento, concurso o actividad promocional en caso de que fuera razonable o necesario.

En el caso de que SLOW4 detecte cualquier anomalía o actuación fraudulenta o sospeche que un participante está tratando de impedir el normal desarrollo de un evento, concurso o actividad promocional, SLOW4 podrá de forma unilateral y sin necesidad de previo aviso, eliminar la inscripción de ese participante, así como retirar el evento, concurso o actividad promocional, y/o declararlo desierto, sin que SLOW4 incurra en responsabilidad alguna frente a los participantes.

Los premios serán personales e intransferibles. Ningún premio podrá cambiarse por otros bienes o servicios o entregarse en efectivo. En caso de que fuera necesario, SLOW4 se reserva el derecho de sustituir los premios por otros de valor equivalente.

El ganador del evento, concurso o actividad promocional que reciba un premio será responsable de los impuestos aplicables y de cualesquiera gastos que no figuren detallados en la descripción del premio.

En ningún caso SLOW4 responderá de los eventuales daños y perjuicios sufridos por el ganador o terceros en relación con el premio o la participación en el evento, concurso o promoción de que se trate, a salvo de las irrenunciables por ley.

Los participantes ceden a SLOW4 todos los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial, así como cualesquiera otros derechos, incluidos los de imagen, sobre los comentarios, fotografías o cualquier otro contenido y/o material que en su caso entreguen a SLOW4 o publiquen para su participación en el evento, concurso o actividad promocional y aceptan su utilización por parte de SLOW4. En el supuesto que los derechos sobre las fotografías o cualquier otro contenido y/o materiales pertenezcan a un tercero, el participante deberá obtener autorización del tercero titular de los derechos antes de entregar a SLOW4 o publicar la fotografía, vídeo o contenido y/o material de que se trate, eximiendo a SLOW4 de cualquier responsabilidad sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de tales contenidos

SLOW4 podrá suspender o cancelar cualquier evento, concurso y/o actividad promocional por motivos de fuerza mayor. La participación en cualquiera de nuestros eventos, concursos y/o actividades promocionales supone la renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponderte, aceptando los Juzgados y Tribunales de Jaén como competentes para dilucidar cualquier reclamación.

La participación en cualquiera de nuestros concursos o promociones supone la plena aceptación de estas condiciones generales de eventos, concursos y/o actividades promocionales, de las Condiciones de Uso, así como las condiciones particulares aplicables en cada caso.

En los eventos, concursos y/o actividades promocionales disponibles a través de la Web/blog/redes sociales organizados por terceras empresas Colaboradoras de SLOW4, las posibles reclamaciones que puedan producirse, deberán dirigirse directamente contra estas empresas, no siendo SLOW4 responsable, directo o indirecto, en caso de cualquier fallo, error o, en general, de cualquier incumplimiento de dichas empresas Colaboradoras respecto de los eventos, concursos, y/o cualesquiera actividades promocionales disponibles a través de la Web/blog/redes y organizadas por las mismas, siendo éstas empresas las exclusivas responsables.

 

6.- Política de cancelaciones

6.1- Cancelación de una actividad por parte del Usuario

Las condiciones generales de contratación de SLOW4 con los Usuarios a través de esta web que el Colaborador se obliga a conocer y cumplir, contemplan que dichas condiciones son un contrato complementario al de prestación de servicios de actividades de esparcimiento de los Colaboradores, que prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos y para las que, en algunos de los casos se requeriría un número mínimo de participantes o se tienen previstos unos costes mínimos a cubrir, por lo que la cancelación de una reserva puede suponer un perjuicio para el resto de Usuarios.

El Usuario podrá cancelar una reserva realizada a través de SLOW4 en las condiciones establecidas en las políticas de cancelación y reintegro de importes aplicable a cada caso conforme la información detallada proporcionada por el Colaborador para cada oferta.

Dicho detalle de cada actividad ofertada por el Colaborador puede indicar determinada política de cancelación por las particulares condiciones de la actividad de que se trate. Tales condiciones específicas serán siempre aplicables a la cancelación. La capacidad de SLOW4 de devolver las tarifas de actividad y otras cantidades cargadas en la cuenta del Usuario por la reserva de la actividad dependerá de los términos de la política de cancelación aplicable a cada actividad establecida por cada Colaborador.

Las opciones previstas a opción de los Colaboradores que ofrecen la actividad y dependiendo de ésta, son las siguientes:

Antes de los días previstos por el Colaborador con anterioridad al desarrollo de la actividad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.

Después de los días previstos por el Colaborador con anterioridad al desarrollo de la actividad, se aplicará un cargo del 100% por cancelación.

Cuando una cancelación afecte a más de una persona incluida en la reserva, el cargo de cancelación correspondiente se aplicará a cada una de las personas incluidas en la reserva.

En el caso de que el Usuario realice un cambio de fecha en la actividad, una vez que se haya entrado en plazo para no proceder a la devolución del 100% en caso de cancelación, y posteriormente cancele la actividad dentro del plazo para el que no se establece cargo por cancelación, le será aplicable el cargo por cancelación de la anterior reserva que modificó.

No se admitirá ninguna cancelación que no sea realizada a través de SLOW4 y mediante el procedimiento indicado. Concretamente no se considerará que el Usuario tiene derecho a cancelar su reserva de actividad si llamara por teléfono o avisar de otro modo el mismo día de la actividad indicando su imposibilidad de asistir a la actividad contratada a la hora prevista o un error al realizar la reserva, ni ningún otro motivo expresado el día de la actividad. En tales casos no habrá reembolso alguno.

Para cancelar una reserva el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

Enviar un mail a info@slow4.com y solicitar la cancelación de la reserva, facilitando el número de localizador recibido en el momento de realizar la reserva.

No se pueden cancelar reservas cuya hora de inicio es inferior a 24 horas, o que ya hayan sido realizadas o se estén realizando en el momento en que el Usuario pretende cancelar.

El Usuario recibirá un correo electrónico con la cancelación confirmada.

6.2- Cancelación de una actividad por parte del Colaborador

Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades ofrecidas por los Colaboradores; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, actividades fuera de temporada o si no se reúne la cantidad de participantes necesarios para realizar la actividad. El Colaborador podrá comunicar la cancelación de una actividad por las siguientes causas:

Por previsión meteorológica desfavorable cuando la misma afecte al desarrollo de la actividad prevista o suponga riesgo para los Usuarios. En base a los datos extraídos por fuente estatal meteorológica, el Colaborador decidirá y comunicará directamente al Usuario con antelación mínima de 24 horas dicha circunstancia, ante lo que el Usuario podrá:

Continuar con la actividad por decisión del Usuario, en caso de que las condiciones meteorológicas no supongan riesgo alguno para el Usuario, no reembolsándose cantidad alguna en el supuesto de cancelación final de la misma, independientemente que la actividad haya comenzado o no.

En el caso de que las condiciones meteorológicas puedan suponer riesgo para el Usuario, la potestad para iniciar la actividad dependerá exclusivamente del Colaborador.

Modificar la fecha de realización de la actividad.

Realizar otra actividad similar con el mismo Colaborador u otro de la zona.

Renunciar a continuar con la actividad con la consiguiente devolución del importe abonado.

En caso de no alcanzarse el número mínimo de participantes;

Por otras circunstancias debidas a fuerza mayor.

En el caso de no alcanzarse el número mínimo de participantes y en caso de circunstancias debidas a fuerza mayor, el Colaborador comunicará al Usuario, con una antelación mínima de 24 horas, las opciones 2 y 3 anteriores, con posibilidad de elegir la que mejor le convenga.

Si el Colaborador que organiza una actividad cancela una reserva confirmada hecha a través de la web:

SLOW4 reembolsará el precio total de dicha reserva al Usuario, por la misma vía que empleó para realizar la reserva, dentro del plazo máximo de 14 días naturales fijado por la Ley desde la cancelación de la reserva.

En caso de cancelación de una reserva el Usuario recibirá un correo electrónico de SLOW4 con listados alternativos y otra información. Si el Usuario confirma la reserva de uno de los listados alternativos y la actividad confirmada tuviera un precio superior, el Usuario deberá aceptar el pago de la diferencia del precio total de la reserva confirmada de la actividad del listado alternativo, de acuerdo con estos Términos. Por el contrario, si el precio es inferior, SLOW4 le devolverá al Usuario la diferencia.

7.- Conducta en el sitio web

 

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales de Uso. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

 

  • i. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
  • ii. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
  • iii. Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
  • iv. Crearse un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
  • v. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

 

SLOW4 se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cláusula.

 

8.- Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos

Los Usuarios que hayan reservado actividades, excursiones y/o visitas guiadas a través de SLOW4 podrán publicar sus opiniones y valoraciones en el Sitio Web.

 

Cuando SLOW4 reciba la opinión y valoración del Usuario, la revisará y la publicará tan pronto como sea posible en el Sitio Web.

 

En todo caso, SLOW4 publicará las opiniones de los Usuarios siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, o sea censurable de otro modo para terceros, y siempre que cuyo contenido no incorpore anuncios o enlaces a otros sitios web y/o que la opinión no se corresponda con el servicio valorado.

 

En particular, SLOW4 se reserva el derecho de no publicar aquellas opiniones cuyo contenido puedan incluir las siguientes expresiones:

 

  • i. Expresiones discriminatorias: En ningún caso se permitirán expresiones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
  • ii. Actividades ilegales: No está permitido que los contenidos promuevan actividades ilegales o que incorporen contenido obsceno o difamatorio.
  • iii. Violencia: Está expresamente prohibido que las opiniones contengan expresiones que promuevan la violencia y/o que incluyan sin limitación alguna, la violencia sexual o la violencia contra animales y personas.
  • iv. Contenido degradante: No están permitidas aquellas opiniones o comentarios, que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado.

 

9.- Exclusión de responsabilidad

A modo enunciativo, pero no limitativo, SLOW4 no se hace responsable de las siguientes circunstancias:

 

  • i. De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. SLOW4 no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando éstos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación aplicable a cada servicio.
  • ii. De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada. Esto es, SLOW4 no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad reservada por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
  • iii. De los casos en los que el Proveedor niegue al Usuario el acceso a la actividad, excursión y/o visita guiada correspondiente cuando éste no lleve el correspondiente bono impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil (según lo requerido en cada caso por el Proveedor).
  • iv. De los daños y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad durante el disfrute de las actividades, excursiones y/o visitas guiadas.
  • v. De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar del mismo.
  • vi. De las condiciones meteorólogas en las que el Proveedor lleve a cabo las actividades, excursiones y visitas guiadas reservadas por los Usuarios. Bajo ningún concepto SLOW4 será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.
  • vii. De la calidad del servicio prestado por parte de los Proveedores.
  • Asimismo, SLOW4 no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, SLOW4 no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
  • Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  • De los fallos técnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto funcionamiento del Sitio Web.
  • Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de SLOW4 que impidan la utilización normal del Sitio Web.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de las presentes Condiciones Generales de Uso, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.

 

SLOW4 se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisión de los actos descritos en el presente apartado, y en general, por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.

 

10.- Propiedad intelectual

10.1.- Propiedad Intelectual e Industrial relativa al Sitio Web titularidad de SLOW4

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de SLOW4, o bien de terceros que han autorizado expresamente a SLOW4 para la utilización de los mismos en el Sitio Web.

 

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de SLOW4.

 

SLOW4 no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de SLOW4.

 

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del Usuario será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

10.2.- Propiedad Intelectual relativa a las opiniones de los Usuarios publicadas en el Sitio Web.

Puesto que el Sitio Web permite la publicación de opiniones, los Usuarios otorgan a SLOW4 una licencia de carácter universal, sin restricciones y gratuita para el uso, distribución, comunicación pública, adaptación y reproducción de dichas opiniones. A través de la referida licencia SLOW4 podrá transformar, adaptar y en definitiva, utilizar las opiniones de los Usuarios para finalidades de publicidad y promoción en los sitios web y redes sociales titularidad de SLOW4.

 

11.- Modificaciones

SLOW4 se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

 

12.- Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Uso.

 

13.- Fuero y legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas Condiciones Generales de Uso, serán competentes los Juzgados y Tribunales del Usuario.

 

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, SLOW4 también le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residente de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de SLOW4.

 

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

En cualquier caso, SLOW4 hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por SLOW4.